Hızlı Menu

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Tarihçesi Nedir Nasıldır

iso9001-kalite-yonetim-sistemi-tarihcesi-nedir-nasildir ISO 9001, ISO 9001 2008, Kalite Yönetim Sistemi, Tarihçesi,  Nedir, Nasıldır,

Kalitenin ve Standartlaşmasının tarihçesi özetle aşağıdaki tarihi olaylarla açıklayabiliriz

İlk olarak Hammurabi Kanunlarında kusurlu ürüne dair yaptırımlar yazılı olarak belirtilmiştir. Yazılı ilk standartlaşma maddesi olarak göstereceğimiz bu kanunda   “Bir İnşaat Ustasının İnşa Ettiği Ev ,Ustanın Yetersizliği Ve İşini Gereği Gibi Yapmaması Nedeniyle Yıkılarak Ev Sahibinin Ölümüne Yol Açarsa ,O Usta Öldürülecektir.” M.Ö. 2150 tarihli Hammurabi Kanunlarında

Yine aynı şekilde Phoenician muayene görevlileri ,ürün kalitesinde yapılan sürekli uygunsuzlukları kusurlu ürünü yapanın elini keserek önlemeye çalışıyorlardı.

Ürüne yönelik Muayene metotlarının standartlaşması ve Kalite Kontrol uygulamaları ile ilgili tarihte ilk uygulama Mısırda görülmüştür. M.Ö. 1450 yılında ise eski Mısır’da muayene görevlileri taş blokların yüzeylerinin dikliğini telden oluşturdukları bir araç ile kontrol etmeye başladılar. Bu yöntemi orta Amerika’da aztekler de kullanmıştır.

 19 YY da modern endüstriyel sistem doğdu . ABD de Frederick Taylor ,iş planlamasını işçilerin ve nezaretçilerin elinden alıp endüstri mühendisliğine vererek bilimsel yönetimin öncülüğünü yaptı.

20 YY başlarında Henry Ford ,Ford motor şirketinin imalat ortamında hareketli montaj hattını kullanmaya başladı. Montaj hattı üretimi ile karmaşık operasyonlar sadeleştirildi ve düşük maliyette yüksek kaliteli ürünlerin imali gerçekleşti. Bu sürecin bir sonucu olarak kötü ürünler iyi ürünlerden ayrılmaya başlandı. O zamanlar ürün kalitesi çok önemli değildi ürün sayısı öncelikliydi. Yöneticiler, ürün taleplerini karşılayamadıkları zaman işlerini kaybediyor, yetersiz kaliteli üretime ise yalnızca kınanıyorlardı.

Rekabetin hızla arttığı hataya tahammülün kalmadığı dönemler kalitenin önemini artırmıştır. Artık kaliteli ürüne ,kısa zamanda, düşük maliyette ulaşma daha iyiyi arama güdüsü kalitenin destekleyicisi olmuştur. Japonlara buna “just in time” demiş.

Amerika, Japonlarla m

ücadele etmenin yolunun kaliteden geçtiğini anlaması çok uzun sürmedi. 80 yılların başında kalite, yalnızca imalatta değil, hizmette kuruluşun tüm kademelerinde aranan şart haline gelmiştir.

Bu gelişmeler ışığında yapılan bilimsel araştırmalar kusurlu hizmet /üretim sağlamanın sorumlusunu aramaya başladılar ve üst yönetimin yapılan hataların %85’inde sorumlu olduğu sonuca ulaştılar.

Ve artık yönetime ışık tutacak kaliteyi kuruluşun tüm kademesine sokmanın yolunu aradılar ,çok geçmeden buldular ve bunu standart haline getirdiler.

Ülkemizdeki kuruluşların da bu gelişmelerden etkilenmemeleri beklenemezdi kuşkusuz .90lı yılların başlarına doğru kalite özel sektör işletmelerinin yönetimin tüm kademelerinde yönetim sistemi olarak kullanılmaya başlandı. Fakat halen günümüzde önümüzde G. KORE Japaonya gibi ülkelerdeki gelişmeleri göz ardı edilmekte ve kalite ülkemizde hakkettiği yeri bulamamıştır.

  

Kalitenin Standartlaşma Tarihçesi

 

1963 : MIL-Q 9858A (US Military)

1969 : DEF Standards (UK MOD) olarak yayınlandı

1974 : AQAP Defence Standards olarak yayınlandı

1979 : BS 5750 Pt 1,2,&3 olarak yayınlandı

1987 : ISO 9000 Serisi standartları olarak yayınlandı

1994 : ISO 9000 Standardı Revize edildi (ISO 9001 ISO 9002 ve ISO 9003 standartları Tek standart haline getirildi)

2000 : ISO 9000 Standardı Revize edildi (Süreç Bazlı Bir Yönetim Sistemi haline getirildi)

2008 : ISO 9001 Revize edildi (2000 revizyonunda anlaşılmayan uygulamalar kaldırıldı

2015 : ISO 9001 Revize edildi Risk Yönetimi, Staratejik Amaçlar Hedefler Kuruluş Bağlamı ve Dokümante Bilgi kavramları getirildi